【安全対策】生成AIを業務で使う基本ルール！情報セキュリティを守る設定と実践手順

情報確認日：2026年08月26日

「生成AIを仕事で使いたいけれど、情報漏洩やセキュリティが心配」と感じていませんか？生成AIは業務効率を劇的に高めるツールですが、適切な対策を講じなければ、重大なセキュリティ事故に繋がるリスクがあります。本記事では、公的機関の最新ガイドラインに基づき、初心者が今日から実践できる安全なAIの活用方法と、具体的なセキュリティ設定手順を分かりやすく解説します。

なぜ生成AIの利用に情報セキュリティ対策が必要なのか？

生成AIは非常に便利なツールですが、私たちが入力したデータがどのように処理されるかを理解しておく必要があります。適切な対策を怠ると、自社や顧客の重要なデータが外部に流出するリスクがあります。

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入力データの学習利用による情報漏洩リスク

多くの無料生成AIサービスでは、ユーザーが入力したプロンプト（指示文）が、AIの性能向上のための学習データとして再利用される仕組みになっています。ここに機密情報を入力すると、他者がAIを利用した際に、その情報が回答として出力されてしまう危険性があります。

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組織として求められる安全管理措置

IPA（情報処理推進機構）が公表する「情報セキュリティ10大脅威」においても、新しい技術の台頭に伴う脅威や、従業員の不適切なIT利用（シャドーIT）のリスクが指摘されています。個人だけでなく組織全体での安全管理が求められています。

個人情報保護委員会の注意喚起から学ぶ「入力NG」の基準

個人情報保護委員会は、生成AIサービスを利用する際の注意喚起を行っています。どのような情報が規制対象となるのかを正しく理解し、トラブルを未然に防ぎましょう。

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個人情報の取り扱いに関する法的リスク

本人の同意を得ずに、特定の個人を識別できる情報（個人情報）を生成AIに入力することは、個人情報保護法に抵触する可能性があります。特に顧客データや従業員のプライベートな情報をAIに処理させる場合は細心の注意が必要です。

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具体的に避けるべきデータの具体例

顧客の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報はもちろん、採用活動における履歴書の内容や、面談の書き起こしデータなど、特定の個人が特定され得る情報はすべて入力NGと判断すべきです。

IPA「情報セキュリティ10大脅威」にみるAI時代の対策

IPAの「情報セキュリティ10大脅威」を参考に、私たちが日々の業務で警戒すべきセキュリティリスクと、AI利用時の注意点を整理します。

確認すること	実践のポイント
組織を狙う脅威とAIの悪用への警戒	サイバー攻撃者が生成AIを悪用して、より自然で巧妙なフィッシングメールを作成するケースが増加しています。AIから出力された指示やプログラムを盲信せず、常に不審な点がないか検証する姿勢が重要です。
シャドーITの禁止と公式ツールの利用	会社が許可していない個人のAIアカウントを業務で勝手に使用することは、セキュリティ管理の目が届かないため非常に危険です。必ず組織が推奨・許可したツールとアカウントを使用してください。

安全にAIを使いこなすための3つの基本設定と対策

生成AIを業務で安全に利用するためには、ツール側の設定変更と、入力するデータ自体への工夫が不可欠です。今日からできる3つの対策を紹介します。

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データの学習利用を防ぐ「オプトアウト設定」

主要な生成AIサービスには、入力したデータをAIの学習に使用させない設定（オプトアウト）が用意されています。利用を開始する前に、設定画面から「チャット履歴とトレーニング」などの項目をオフにしてください。

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入力データの「マスキング（匿名化）」

メール作成や文章要約をAIに依頼する際は、具体的な固有名詞を「A社」「担当者X」「商品Y」などの仮名や記号に置き換えて入力します。これにより、万が一データが流出しても実害を防ぐことができます。

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ビジネス向け有料プランの導入検討

企業向けのエンタープライズプランや、API経由での利用では、標準で入力データが学習に使用されない仕様になっているケースが多いです。業務で頻繁に利用する場合は、有料プランの契約を組織に提案しましょう。